Conditions générales de ventes
Nämä Yleiset Myyntiehdot (jäljempänä « YME ») sääntelevät tuotteiden myyntiä, joka tapahtuu verkkosivustolla flexydrone.com (jäljempänä « Sivusto ») merkin Flexydrone (jäljempänä « Operaattori ») ja asiakkaan (jäljempänä « Asiakas ») välillä.
YME:t sitovat Asiakasta heti hyväksymisen jälkeen, mikä formalisoidaan rastittamalla ruutu ennen tilauksen vahvistamista.
Artikla 1 — Tuotteiden kuvaus
Sivusto tarjoaa high-tech-tuotteiden verkkokauppaa. Jokaisen tuotteen mukana on yksityiskohtainen kuvaus tuotesivulla. Valokuvat ja videot eivät ole sopimuksellisia asiakirjoja. Tuotteet ovat voimassa olevan Ranskan lainsäädännön mukaisia.
Luomalla asiakastilin tai tekemällä tilauksen Asiakas vakuuttaa, että hänellä on täysi oikeustoimikelpoisuus sitoutua. Pääsy Sivustolle on avoin täysi-ikäisille henkilöille ja alaikäisille vanhemman tai huoltajan valvonnassa.
Artikla 2 — Hinnat ja maksuehdot
Tuotteiden hinnat näytetään Sivustolla euroina (€), sisältäen kaikki verot. Operaattori pidättää oikeuden muuttaa hintojaan milloin tahansa, mutta laskutettu hinta on tilauspäivänä voimassa oleva hinta. Yliviivatut hinnat vastaavat suositeltuja julkisia hintoja.
Maksu suoritetaan pankkikortilla suojatun maksujärjestelmän Shopify Payment kautta. Asiakkaan pankkitiedot on suojattu SSL-salauksella, eikä Operaattori koskaan säilytä niitä.
Tilaus katsotaan päteväksi ja lopulliseksi, kun pankki on hyväksynyt maksun.
Artikla 3 — Tilaukset ja saatavuus
Tilaukset käsitellään käytettävissä olevien varastojen rajoissa. Jos tuote ei ole saatavilla tilauksen vahvistamisen jälkeen, Asiakkaalle ilmoitetaan siitä sähköpostitse ja hänellä on valittavana:
- Toimitus tuotteesta, jolla on vastaava laatu ja hinta.
- Tuotteen hinnan täysi hyvitys.
Operaattori pidättää oikeuden olla vahvistamatta tilausta, jos Asiakas ei noudata YME:iä, jos vireillä on maksua koskeva riita tai jos annetut tiedot ovat virheellisiä.
Artikla 4 — Lähetys ja toimitus
Tuotteet toimitetaan Ranskassa ja Sivustolla mainituissa Euroopan maissa.
Toimituskulut näytetään tilauksen yhteydessä ja Asiakas hyväksyy ne. Toimitus tapahtuu enintään **30 päivän** kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Viivästyksen sattuessa Asiakas voi pyytää sopimuksen purkamista, jos Operaattori ei noudata kohtuullista lisäaikaa.
Toimituksen yhteydessä Asiakkaan vastuulla on tarkistaa tuotteiden vaatimustenmukaisuus ja paketin kunto ennen kuljetusliikkeen toimitusasiakirjan allekirjoittamista.
Artikla 5 — Peruuttamisoikeus ja palautukset
Ranskan kuluttajansuojalain artiklan L. 221-18 mukaisesti Asiakkaalla on **14 päivän** peruuttamisoikeus tilauksen vastaanottamisesta. Käyttääkseen tätä oikeuttaan Asiakkaan on ilmoitettava päätöksestään Operaattorille sähköpostitse osoitteeseen **contact@flexydrone.com**.
Palautuskulut ovat Asiakkaan vastuulla. Tuote on palautettava moitteettomassa kunnossa, käyttämättömänä ja alkuperäispakkauksessaan.
Palautusosoite on seuraava:
4 Rue des Petits Champs
75002 - Paris - France
Operaattori suorittaa hyvityksen **14 päivän** kuluessa palautetun tuotteen vastaanottamisesta ja tarkistamisesta.
Artikla 6 — Lakisääteiset takuut
Tuotteilla on lakisääteinen vaatimustenmukaisuusvakuutus (Ranskan kuluttajansuojalain artiklat L. 217-4 ja seuraavat) ja piilevien virheiden takuu (Ranskan siviililain artiklat 1641 ja seuraavat).
Vaatimustenmukaisuuden puuttuessa Asiakas voi valita tuotteen korjauksen tai vaihdon välillä lain asettamin ehdoin. Vaatimustenmukaisuusvakuutuksen mukainen kanne vanhenee kahdessa vuodessa tuotteen luovuttamisesta.
Artikla 7 — Asiakaspalvelu
Kaikissa reklamaatioissa Asiakas voi ottaa yhteyttä Operaattorin asiakaspalveluun sähköpostitse osoitteeseen **contact@flexydrone.com**, ilmoittamalla nimensä, puhelinnumeronsa ja kyseisen tilausnumeron.
Artikla 8 — Riidat ja sovellettava laki
Riitatapauksissa on pyrittävä sovinnolliseen ratkaisuun ennen oikeudenkäyntiä. Asiakas voi saattaa tilausta tai näitä YME:jä koskevan riidan Euroopan komission verkkovälitteisen riidanratkaisun (ODR) alustan käsiteltäväksi.
Näitä YME:iä säännellään Ranskan lainsäädännöllä.
